入口 01
小屏入口
竖屏一行放得下的按钮,拇指不用挪位置。手机是主设备的人,从这里进去最省事。
02 / 产品线对照
十二条产品线并排放在一起,每条都写清楚它对谁有用、什么时候用得上。先认准自己属于哪一栏,再顺着那一行往下读。
| 序号 | 产品线 | 解决什么问题 | 适合谁 | 典型场景 |
|---|---|---|---|---|
| 入口与导航 · 4 条 | ||||
| 01 | 小屏入口 | 手机竖屏上一屏放得下,点两下就到目标页 | 习惯用手机处理事务的人 | 通勤路上、排队间隙想快速进一次 |
| 02 | 桌面入口 | 大屏并排铺开,多个窗口对照着看 | 在电脑前长时间作业的人 | 值班台、办公桌前一边查版本一边记事 |
| 03 | 快捷指令 | 把常用的几条固定成一步直达 | 每天走同一套流程的老用户 | 只看版本号和足迹,不想逐层点进去 |
| 04 | 新手引导 | 头三步有人带着走,不用自己猜栏目 | 第一次来找入口,或帮家人代找的人 | 不熟悉页面结构,需要先认路再动手 |
| 版本与更新 · 3 条 | ||||
| 05 | 版本号查询 | 看清当前编到哪一段,三段编号一眼分辨 | 动手前习惯先对版本的人 | 换了手机,确认装的是不是同一版 |
| 06 | 更新日志 | 每次小版本改了什么,按条列清楚 | 持续关注迭代节奏的人 | 想确认困扰自己的那个问题是否已处理 |
| 07 | 灰度通道 | 新版本先在小范围试,愿意的可以先进 | 想提前上手、愿意反馈的人 | 大版本正式铺开之前先体验一轮 |
| 账号与安全 · 3 条 | ||||
| 08 | 账号中心 | 登录状态和个人设置集中在一处管 | 所有注册用户 | 换手机或换电脑之后重新登一次 |
| 09 | 设备管理 | 看清单个账号在哪些设备上用过 | 手上有两三台设备的人 | 发现不认识的设备,及时清理掉 |
| 10 | 安全提醒 | 异地访问这类异常,第一时间告知 | 对账号安全上心的人 | 出差换网络环境之后收到一条提示 |
| 数据与足迹 · 2 条 | ||||
| 11 | 访问统计 | 自己来过几次、集中在哪些时段,看得见 | 想了解自己使用节奏的人 | 月底回头看看这个月来了多少趟 |
| 12 | 使用足迹 | 按时间线留下看过哪些页面,方便回找 | 需要翻回上一次内容的人 | 记得某条更新日志,却想不起在哪儿 |
表格在手机上可以横向滑动,产品域这一列会跟着停在左边。
03 / 入口与导航
四条入口线解决的是同一件事的不同处境:手边只有手机、正坐在电脑前、有固定习惯不想改,或者压根第一次来。小屏 V4 从 2024 年 3 月起就对移动端重做过排版和触控,竖屏单手也够得着。
入口 01
竖屏一行放得下的按钮,拇指不用挪位置。手机是主设备的人,从这里进去最省事。
入口 02
大屏上信息排开,版本、日志、足迹能同屏比对。需要一边做事一边看的时候用它。
入口 03
把每天都要点的几条固定在最近的位置。老用户省下来的正是中间那两三次点击。
入口 04
第一条入口线是给熟手用的,新手引导是给生面孔用的。头三步把选择讲明白,才谈得上后面自己走。
04 / 版本与更新
05 / 账号与安全
登录状态、个人设置、版本与更新都收在这一处。换手机或换电脑之后,登一次就能把常用项恢复成顺手的样子。
一个账号在哪些设备上用过,这里列得清楚。看到不认识的设备,随手清掉,剩下的那几台才是自己天天带的。
异地访问这类情况一出现,提醒就发过来。出差换上酒店网络、临时借用别人的热点,都可能触发一次,看一眼就能判断是不是自己。
账号类问题排在入口类之后处理,工作日 9:00–18:00 在线,平均首次响应约 3 分钟。
06 / 数据与足迹
访问统计和使用足迹是两条互相补位的线:一条说清节奏,一条说清路径。站点的高峰集中在 12:00–14:00 与 20:00–23:00,你多半也是在这两个时段出现的。
11
这个月来了几次、分别落在哪几个时段,一屏看完。看得多了,也就知道自己习惯什么时候进站,下次直接掐着点来。
12
按时间线保留走过的页面。想起某条更新日志却记不起位置,顺着足迹往上翻两屏就能找回来。
07 / 场景选型
情形 01
先走小屏入口,再让新手引导把三步讲完。不用急着把十二条都看完,认住自己要去的那一栏就够了。
小屏入口 + 新手引导
情形 02
把常用项交给快捷指令,进门先看一眼大陆版版本号有没有动。整套下来不到一分钟,剩下的时间留给自己。
快捷指令 + 版本号查询
情形 03
从账号中心登进去,顺手在设备管理里对一遍清单,把旧设备清掉。安全提醒开着,之后的异常就不用自己盯着。
账号中心 + 设备管理 + 安全提醒
情形 04
帮家人或同事代找,用桌面入口把页面摊开更好讲。一边说一边指,对方跟着走一遍,下次自己就会了。
桌面入口 + 新手引导
08 / 适配与性能
小屏入口从 2024 年 3 月开放起,就是照着移动端重新排版做的。屏幕宽度按 4.7 英寸到 6.9 英寸逐档试过,按钮不做成小方块,也不往边角塞内容。
三步导航沿途每一个可点区域都不小于 44×44 像素,拇指按下去不会连着点错两个。深色与浅色两套主题都做过对比度检查,白天在户外、夜里关灯,都能看清。